Informação
Produtos para colecionismo e fins aromáticos. Não destinados a consumo humano (ingestão, inalação, aplicação ou qualquer uso no corpo). Não fazemos alegações médicas.
FAQs
1) Sobre os produtos
Q1 Dão “moca”?
Não são para consumo humano. Quando se fala de “moca/efeitos”, é apenas opinião popular/relatos sobre perfis e canabinoides, nunca recomendação.
Q2 É legal em Portugal?
Trabalhamos com produtos dentro do enquadramento aplicável, com rotulagem e informação. O setor é regulado e pode mudar; por isso somos transparentes na informação disponível.
Q3 Diferença entre CBD, CBN, HHX, etc.?
Pensa em perfil + formato + intensidade percebida (opinião popular) + preferência. As descrições ajudam-te a escolher sem “decorar siglas”.
Q4 Qual é melhor para mim?
Diz-nos o que procuras (intenção geral), se tens experiência (sim/não) e o formato preferido. Sugerimos opções por categoria e perfil, sem instruções de uso no corpo.
2) Uso & segurança
Q5 Como devo usar?
Não damos instruções de consumo. Podemos explicar o produto, a categoria e boas práticas de armazenamento/manuseamento.
Q6 Posso misturar com álcool/medicação?
Não comentamos misturas de consumo. Se a preocupação é segurança/interações, a decisão responsável é falar com um profissional de saúde.
Q7 Posso conduzir?
Regra de bom senso: se alguém se sentir afetado (atenção/reflexos/perceção), não conduz nem opera máquinas.
Q8 Grávidas/amamentação?
Produtos não destinados a consumo humano. Em situações sensíveis, agir com prudência máxima e recorrer a aconselhamento profissional.
3) Encomendas & envios
Q9 Prazo de entrega?
Após expedição: Portugal Continental 24–72h úteis (pode variar por época/zona/transportadora).
Q10 Embalagem discreta?
Sim, embalagem neutra e discreta.
Q11 Enviam para todo o país?
Enviamos para Portugal Continental. Outras zonas (Ilhas/UE) só quando aparecerem disponíveis no checkout.
Q12 Levantamento em loja?
Se a opção estiver ativa no checkout, sim. Avisamos quando estiver pronto.
4) Pagamentos & conta
Q13 Métodos de pagamento?
Os métodos disponíveis aparecem no checkout (podem variar).
Q14 Pagamento é seguro?
Sim. Checkout encriptado e métodos seguros. Não guardamos dados de cartão.
Q15 Posso comprar sem conta?
Sim, podes comprar como convidado.
5) Loja física & apoio
Q16 Horário?
Seg–Sex 11:00–19:00 | Sáb 10:00–13:00 | Dom encerrado.
Q17 Posso falar com alguém antes de comprar?
Sim. Respondemos por chat/mensagem e ajudamos por categoria e perfil do produto.
Q18 Aconselhamento personalizado?
Ajudamos com informação do catálogo (linhas, perfis, formatos, documentação quando disponível). Não damos instruções de consumo nem aconselhamento médico.
Perguntas extra
Q19 Então para que servem?
Para colecionismo/aroma. Muitos clientes valorizam apresentação, perfil aromático e caráter de coleção. As descrições indicam o perfil e o tipo de artigo.
Q21 Encomenda com problema: o que faço?
- Guarda embalagem e proteção.
- Tira 2–3 fotos (exterior, etiqueta, conteúdo).
- Envia nº da encomenda + uma frase do problema.
- Resolvemos com reenvio, troca ou reembolso/nota de crédito, conforme o caso e estado do artigo.
Aviso Legal & Uso Responsável
O essencial
- Produtos para colecionismo/aroma. Não destinados a consumo humano.
- Não são medicamentos; sem promessas terapêuticas.
- “Efeitos/sensações” = opinião popular/relatos, não recomendação.
- Venda apenas +18.
- Responsabilidade: se alguém se sentir afetado, não conduzir/operar máquinas.
- Situações sensíveis (gravidez/amamentação): prudência máxima.
- Setor regulado: consumo humano é matéria sujeita a regras/autorização específicas.
- Uso indevido é responsabilidade do comprador.
- Podemos atualizar este aviso quando necessário.
Condições de Armazenamento & Manuseamento
Boas práticas
- Guardar fresco, seco, ao abrigo da luz; evitar calor/humidade/sol.
- Manter embalagem bem fechada; longe de alimentos/bebidas/odores fortes.
- Manusear com mãos limpas e secas; evitar água e exposição prolongada ao ar.
- Manter fora do alcance de crianças e animais; idealmente na embalagem original.
- Se houver sinais anormais (humidade excessiva/violação), para e contacta-nos.
Política de Envios & Entregas
Como funciona
- Enviamos para Portugal Continental (outras zonas só se disponíveis no checkout).
- Entrega típica: 24–72h úteis após expedição; podem ocorrer atrasos em épocas de pico.
- Tracking: enviamos código quando aplicável (verifica spam).
- Confirma dados da morada; erros podem causar atraso/devolução.
- Devolvidas: pode haver custo de reenvio conforme o motivo.
- Danos: reporta com fotos (exterior, etiqueta, conteúdo) e nº da encomenda.
- Discrição: embalagem neutra.
Política de Trocas & Devoluções
Resolução rápida
- Objetivo: resolver rápido e com justiça, respeitando higiene/segurança.
- Aceitamos por: artigo errado, em falta, danificado no transporte, defeito à chegada (quando aplicável).
- Elegibilidade: artigo selado, intacto, sem uso, com embalagem/acessórios. Abertos/violados: regra geral não.
- Reporta o quanto antes (idealmente no dia).
- Processo: nº encomenda + 1 frase do problema + 2–3 fotos; definimos reenvio/troca/reembolso.
- Reembolsos: via o mesmo método de pagamento (ou alternativa acordada).
- Mudança de ideias: caso a caso; só selado/intacto; custos de envio podem ser do cliente.
- Reservamo-nos o direito de recusar abusos do processo.